报名 　　1、申请 　　向店员询问规定的退税条件，巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表，上面会填上所购物品的价格和应退的金额，游客在离开该国国境时，交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。 　　2、取回退税金额（建议团友取回现金） 　　凭盖上印且填写妥当的退税单，在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金（如果能在机场海关退税窗口立即取到现金，建议取现。退税窗口关闭较早，请提前前往排队）。若持有信用卡，可以直接退在信用卡中。（若退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税，若中途寄失，损失由团友本人承担） 　　若离境时不能马上拿到现金，要盖上最后一站离境国海关图章的退税单，寄到环球退税公司（GlobalRefund）在各国的分支机构，税款到信用卡一般需要3-6个月的时间。

3、回国再办理退税

申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据（包括退税支票和购物收据），到广州指定的银行办理手续，银行会收取一定比例的手续费。退税须知： 　　全球退税支票(GlobalRefundCheque)必须是购物当月加上1到3个月之内离开欧洲时，由海关盖章后方可生效。在回国登机前，团友必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单，经海关检验商品盖章后，在旅游目的国或回国都是可以退税的。请注意：“要退税，一定要最后目的国海关盖章”。 　　如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税，我们建议您：在单据齐备，填写妥当的情况下，您本人回到广州的指点退税点即可退税，在广州现金退税的币种只能为美元，且只能按退税支票上金额四舍五入后的整数金额退税。具体退税点地址如下： 　　广州市内退税点： 　　广州市环市东路号广东国际大酒店主楼二层中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据：您本人的护照及二代身份证，原件及复印件1份；退税单原件（请检查是否已经盖齐海关章），购物发票。

注意：任何一种退税方式都存在风险，我司导游将会协助您办理退税手续，但是否退税成功并不取决于导游或旅行社甚至购物店，而是当地的退税公司按他们的法规来操作的，任何单位或个人不能作出保证.

购物补充协议

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

1.欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

2.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；

3.欧洲法律规定：购物金额低于欧元以内可支付现金,超出欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；

4.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

5.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

6.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

7.退税说明：

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。

国家及城市

商店名称

主要商品

奥地利维也纳

ROMY免税店

奥地利水晶、名牌手表、化妆品、RIMOWA行李箱、施华洛世奇水晶

匈牙利布达佩斯

DorottyaDiamondPalace

钻石

捷克布拉格

ERPETBohemiaCrystal水晶店

捷克水晶玻璃、手表

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

经双方协商，本人自愿在自由活动时间内购买当地特色商品（或纪念品），并承诺如下：本承诺签署前，导游已就上述商店的特色及购物退税事宜及相关风险对本人进行了全面的告知、提醒，本人经慎重考虑后确认：本人自身的身体、精神健康状况可以自主自愿购买商品，旅行社并无强迫。本人承诺将按照导游提醒办理退税事宜，同时遵循组团社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身的人身及财产的安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。

我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：

签字日期：

另付费旅游项目补充协议书

为丰富旅游者的娱乐活动，旅行社在不影响正常旅程行程安排的前提下，旅行社提供另付费景点（娱乐）项目供旅游者自行选择参加与否。根据《旅游法》第35条规定“旅行社安排另行付费旅游项目需是应旅游者要求或经双协商一致且不影响其他旅行社的行程安排”，因此在本次旅行过程，旅行社应旅游者要求并经双方协商一致，由旅行社安排旅游者参加另付费旅游项目，双方确认签署本协议，具体约定如下：

1.欧洲各国都具有深厚的文化底蕴，以下推荐的另付费项目都是各国的精华所在。您可以在自由活动期间，根据自己的喜好，自愿选择另付费项目，相信欧洲的另付费活动会带给您不同的体验；

2.所有另付费项目绝不强迫，如达到另付费项目对应的成行人数，且在时间、天气等因素允许的前提下，旅行社予以安排。如因行程安排、天气、景区临时关闭等原因无法安排，请您理解；

3.另付费项目为统一标价，简要内容参见本补充协议的另付费项目介绍，如您同意参加，须在境外另付费项目券上签字确认。一旦发生纠纷，我社将把您签字确认的副券作为处理依据，以保证您的权益；

4.此售价为20人以上成团的优惠价，如果人数不足20人报价将会上涨，具体售价根据参加人数而上涨。或导游将取消另付费活动的安排，请您谅解；如果在全团协议下同意更改为风味餐，不退正常团餐费用；

5.请您在选择另付费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。

项目名称

另付费项目特色或内容

最低人数

游玩时间

价格/人

选择√

德国

风味猪手餐

享誉世界的传统国菜，德国咸猪手当仁不让。脆皮咸猪手，表皮焦脆，入口香浓，猪肉柔韧，肥而不腻，是德国人最爱的传统菜。上菜时配德国酸菜，再搭配德国黑啤，这就是当仁不让的德国美食铁三角。

20人

约1小时

EUR35

布达佩斯

多瑙河游船

乘坐游船欣赏多瑙河两岸景色风光，体验浪漫情怀。

含车费、司机加班费、船票费、中文耳机讲解

20人

约1小时

EUR50

布达佩斯

匈牙利民族歌舞晚宴

观看歌舞演出，晚餐为匈牙利特色餐

含车费、司机加班费、门票预订费

20人

约30分钟

EUR40

布拉格

奇幻秀特色餐

布拉格波西米亚奇幻秀餐厅，这家独特的餐厅，又称蜘蛛餐厅，是一家坐落于布拉格古城内的中古世纪风情餐厅。边用餐边观看扣人心弦的杂技表演，古老乐器演奏LIVE音乐。

含餐费、车费、司机加班费、导游服务费。

20人

约1小时

EUR50

赫卢博

卡城堡

（白堡）

伏尔塔瓦河畔赫卢博卡城堡是捷克最有名的和参观人数最多的城堡之一，被认为是捷克最美丽的庄园。城堡外观是有着宝石般光洁的白色，高塔、城垛、阳台、堡垒、覆着蕾丝的窗户和耀眼的白色圆柱，加上被充满异国情调的花草绿茵簇拥着，仿若童话里的宫殿。

含车费、司机导游加班费、导游服务费。

20人

约1小时

EUR60（不含门票）EUR70(含门票)

布拉格

黑光剧

五彩灯光营造神秘特效，随着音乐与舞蹈，黑光剧已然成为捷克戏剧中最具知名度的表演活动。

包括门票、停车费、司机导游加班费

20人

约1小时

EUR55

百威酿造厂

在百威酿造厂中，我们可以了解到百威的制酒历史以及制酒工艺。在了解历史的过程同时，也能从感受到其品牌的一份从未变更的固执和坚守。酿造的过程保留了不少类似的古老工艺，其酿造流程多达项，比一般的啤酒厂家多出一倍左右的时间。游览附赠一杯地道啤酒以供品鉴。

含预订费、车费、司机导游加班费、导游服务费。

20人

约1小时

EUR40

卡罗维瓦利

捷克第一大温泉城，是欧洲历史上最悠久的温泉小镇之一，自古以来是皇家的温泉疗养地，城内巴洛克式建筑、温泉长廊及优美山谷景色，增添了『东欧影城』的风采。游览铜铁温泉长廊。这里的SPRUDEL泉眼，涌出的泉水高达12米之高，蔚为奇观。市内布满惹人喜爱的水晶、陶瓷及手工艺品，是为选购著名纪念品之地。

20人

约1小时

EUR50

维也纳

地下湖

欧洲最大的地下湖，共分三层。它位于地下60米，面积有平方公尺，最深处达12公尺；河床深度只有1.2公尺；此湖有7条小溪，水流量约有6万公尺，但是没有天然的出水口，地下湖游客所坐的船，由地下水发电机供能推动，使船平稳无声的行驶，参观这瑰丽的美景，变幻莫测的奇光后，令人亲身感受到“地下湖世界”名不虚传。

含门票、预订费、车费、司机导游加班费、导游服务费。

20人

约40分钟

EUR35

萨尔茨堡

萨尔茨堡是音乐天才莫扎特的出生地，莫扎特短暂生命中超过一半的岁月是在萨尔茨堡度过的，秀丽风光与丰富多彩的建筑艺术浑然一体，使萨尔茨堡被誉为全世界美丽的城市之一，被联合国列为世界人类文明保护区。

含车费、司机加班费、导游服务费

20人

约2小时

EUR50

维也纳

音乐会

欣赏一场轻松优雅的音乐会（根据日期、座位、场次不同票价将有相应调整，以实际订票价格为准。需要提前24小时预订，不能退票）；含车费、司机加班费、门票预订费。参考价格：EUR80-EUR

20人

约2小时

EUR/人起（待定视座位和日期而定）

维也纳

金色大厅

金色大厅，是维也纳最古老、最现代化的音乐厅，长期被誉为世界上最佳的音乐厅之一，是维也纳爱乐乐团的常驻音乐厅。在这里能看到大厅金碧辉煌的装饰。含车费、门票、预定费、司机导游加班费。

20人

约45分钟

EUR50

维也纳

美泉宫

巴洛克风格的艺术建筑可与巴黎凡尔赛相媲美，曾是神圣罗马帝国、奥地利帝国、奥匈帝国和哈布斯堡王朝家族的皇宫，如今是维也纳最负盛名的旅游景点，被联合国教科文组织列入《世界文化遗产名录》。

含入内门票、含讲解、司机导游加班费

20人

约1小时

EUR50

维也纳美食-烤排骨

一道在阿尔卑斯山区最尊贵的奥地利美食，经慢火烤制而成。用刀切开鲜嫩的肉，会有汁液流出，沾上特制的酱汁，慢慢放入口中，简直鲜香四溢；（二人份的排骨大拼盆+蘑菇浓汤+蔬菜沙拉，配上奥地利啤酒或鲜梅汁、奥地利传统冰淇淋）

20人

约1.5小时

EUR45

阿尔卑斯雪山

被称为萨尔茨堡之巅，是滨湖采尔的一座标志景观。海拔米，是萨尔茨堡州的最高点。游客不仅可以乘坐缆车踏上全景观景台，近距离感受这令人震撼的阿尔卑斯山山脉的雪山群,更棒的是这里对滑雪爱好者简直如天堂一般，因为很少有地方可以让你在夏季也尽情驰骋在冰雪之上。

20人

约1小时

EUR90

维也纳市中心深度游

维也纳市中心“世界文化遗产”之旅:①维也纳地标建筑

圣斯蒂芬大教堂(入内约30分钟)，了解宗教建筑特色;

②奥古斯丁皇家大教堂(入内约20分钟)，展现欧洲世俗

与宗教文化的另一面;③第一所德语大学也是欧洲最有名气

和地位的大学之ーー-维也纳大学;④国家歌剧院(入内约30

分钟)，深度了解这座庞大的艺术殿堂是世界最顶尖级的音

乐圣殿。含预定费，门票，停车费，导游讲解，司机服务

费

20人

约90分钟

EUR50

奥地利瓦豪河谷畔梅尔克修道院

梅尔克修道院高居山顶，俯瞰多瑙河，眦邻优美的瓦豪河谷。

这个本笃会修道院，庄严地耸立于该地区的优美风景之中，

堪称巴洛克式建筑的杰作。含预订费、门票、车费、司机服

务费

20人

约45分钟

EUR50

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